中国软件资讯网6月24日消息 今年6月是京东商城的十周年店庆月，相关的促销活动如火如荼，然而伴随而来的，是遭到诸多“空欢喜一场”的网友的投诉，陈小姐就是其中一位。她以9元的价格成功“秒杀”99元的波西米亚长裙，然而在下单及预付款完成后，订单却被无故取消。

　　据媒体报道，秒杀从6月18日当天的16时开始。在京东网的账户页面，陈小姐的订单信息显示，她在活动开始5秒后，即16时0分05秒便成功下单。随后订单确认，再到预付款，一起都很顺利。然而两天后，陈小姐的订单却突然自动取消。过百名成功秒杀的买家也遭遇了与陈小姐一样的经历，其中有些网友对取消原因根本不知情，但网页显示的取消原因却是“价格问题协商取消”或者“买家误购协商取消”。

　　为此，过百名买家自发组织建立了两个QQ群，商讨维权并声讨京东商城的做法。

　　对于这一事件，来自京东商城的解释是，“系电脑系统故障导致超卖”，公司称已为受影响的买家做了全额退款与适当补偿。

　　虽然事情有了一个应对办法，但所谓打碎了的碗再怎么补也回不到原样，对消费者的感情伤害，也不是适当补偿就可解决的，如果这类案例过多，无疑对京东商城的品牌是一种损害。

　　另据CNIT-Research(中国IT研究中心)从百度新闻监控得出的数据显示，5月份关于京东商城的负面报道超过370篇次，内容主要涉及“童装抽检不达标”、“发货、退款不及时遭消费者投诉”、“价格欺诈 先涨价后降价”、“充值线瘫痪12小时”、“网购iPhone5无法开机”、“虚假宣传被投诉”等等。 此外，在新浪微博上，5月份有关“京东 投诉”的微博条数达566条(相关截图如下)。